Eliminación de datos

1. Qué es una solicitud de eliminación

Una solicitud de eliminación es una petición para que Automind Labs elimine la información personal asociada a una cuenta de Automind Platform o a una comunicación mantenida con Automind Labs.

Puede presentarla la persona titular de esa información o quien esté autorizado para actuar en su nombre.

2. Qué información incluir

Para poder localizar la información correcta y evitar eliminar la de otra persona, la solicitud debería indicar:

• El identificador de la cuenta con el que se accede a Automind Platform, por ejemplo la dirección de correo electrónico asociada.
• Si la solicitud se refiere a una organización o espacio de trabajo concreto, su nombre.
• Si la solicitud se refiere a un canal o integración concreta, cuál es.
• Si se solicita la eliminación total o únicamente la de una parte de la información.

No incluyas contraseñas, códigos de acceso, tokens ni credenciales de ningún servicio. Automind Labs nunca necesita esa información para tramitar una solicitud de eliminación y no debe enviarse por ningún canal.

3. Cómo se verifica la solicitud

Antes de eliminar información realizamos comprobaciones razonables para confirmar que quien solicita la eliminación está legitimado para hacerlo, normalmente verificando el control del identificador de la cuenta indicado.

Si no es posible verificar la solicitud con la información aportada, podemos pedir alguna aclaración adicional proporcionada, limitada a lo estrictamente necesario para esa comprobación.

4. Qué ocurre tras la solicitud

Una vez verificada la solicitud, la información asociada se elimina o se anonimiza, según lo que corresponda a cada categoría.

Puede conservarse la información que deba mantenerse por obligaciones legales o contractuales aplicables, o la que sea necesaria para la seguridad e integridad del servicio, y únicamente durante el tiempo en que esa necesidad exista.

5. Información gestionada por servicios externos

Si utilizaste una integración con un servicio externo, por ejemplo un canal de mensajería, ese proveedor puede conservar su propia copia de la información conforme a sus políticas.

La eliminación en Automind Platform no elimina por sí sola la información que ese proveedor mantenga, por lo que puede ser necesario presentar además una solicitud ante dicho proveedor.

6. Cómo enviar la solicitud

Las solicitudes de eliminación se atienden directamente por Automind Labs.

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a la siguiente dirección indicando que deseas solicitar la eliminación de datos y proporcionando únicamente la información necesaria para identificar tu cuenta o solicitud.

No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni otras credenciales en una solicitud de eliminación.